Snickare i Bandhagen – vad garantin täcker
Efter ett snickeriarbete finns tre olika saker som blandas ihop: garanti, reklamationsrätt och normalt slitage.
Garantin är ett åtagande. Den gäller en bestämd tid och innebär att fel som visar sig under den tiden antas bero på arbetet om inget annat visas.
Reklamationsrätten är längre. Fel som beror på arbetet kan påtalas i flera år efter det, men då är det beställaren som ska visa att felet fanns från början.
Och normalt slitage är inget fel: en ytbehandling som mattas, en dämpare som blir trögare eller en spalt som ändras med årstiden är förväntat och ingår inte.
Begär kostnadsfri offert →Detta ingår
- Tydliga villkor i offert och avtal
- Uppgift om vilken garantitid som gäller
- Besked om vad som är underhåll och vad som är fel
- Dokumentation av material och ytbehandling
- Justering inom garantitiden
- Hjälp med tillverkarnas produktgarantier
- Ett svar även när felet inte täcks
Så går det till
Villkoren
Vad som gäller står i avtalet, inte i efterhand.
Garantitiden
Under den antas felet bero på arbetet.
Reklamationen
Efter den ska felet visas ha funnits från början.
Slitaget
Det som förväntas ingår inte. Det sägs i förväg.
Svaret
Ni får ett besked även när något inte täcks.
Snickare Bandhagen i hela Älvsjö
Att bevisbördan flyttar när garantitiden går ut är den skillnad mellan garanti och reklamationsrätt som har praktisk betydelse, och den är värd att känna till. Under garantitiden räcker det att felet visar sig; det är då den som utfört arbetet som ska visa att orsaken ligger någon annanstans. Efter garantitiden är det tvärtom: felet kan fortfarande påtalas, men beställaren ska då kunna visa att det beror på utförandet och inte på användning eller slitage. Det är därför dokumentationen av vad som gjordes och med vilka material är värd att spara. Det andra är att normalt slitage ska vara sagt i förväg. En oljad yta som ska behandlas om vartannat år är inte ett fel, men det ska framgå innan den väljs. Det tredje är att ni ska få ett svar även när något inte täcks. Ett besked om vad det beror på och vad det kostar att åtgärda är också ett svar.